Live Chat ondersteuning

Live / Chat Bot ondersteuning voor de kleine ondernemer.

Live Chat

Chat Bot

Flow Chat

Blended Chat

Code Blue - Live Chat ondersteuning

Met Code Blue proberen we lastige internet tools binnen bereik van kleine ondernemers te brengen. Niet iedere ondernemer heeft zelf de kennis of middelen in huis om hier veel tijd en aandacht aan te besteden.

Live Chat ondersteuning is een complex stukje gereedschap voor je website waarmee je de klantenservice van je onderneming een flinke impuls kunt geven. Eenmaal goed geïmplementeerd kun je hiermee de tevredenheid van je klandizie naar een hoger niveau tillen.

Verschillende Chat Modes

Live Chat

Meteen contact met een medewerker. De meest persoonlijke vorm van chat contact. Iedere vraag wordt als maatwerk opgepakt en door een medewerker van je bedrijf beantwoord.

Chat Bot

De vragen worden (geautomatiseerd) beantwoord door een bot. Dit is een stukje kunstmatige intelligentie waarbij de (meest gestelde) vragen worden aangeleerd aan de chatbot.

Flow Chat

Bij deze organische manier van chatten wordt de bezoeker via keuzemogelijkheden de juiste kant op gestuurd. Hetzij door antwoorden te krijgen van de bot of door naar de juiste webpagina gestuurd te worden.

Blended Chat

Eerst is er contact met een chatbot en als dat niet toereikend is schakelt een medewerker bij en neemt het contact over. Hiermee kunnen de meest gestelde vragen door de chatbot worden afgevangen of onderwerpen worden gefilterd.

┬ę Copyright 2022, Code Blue. All Rights Reserved.